Políticas de Reembolso

Estas Políticas son válidas para el sitio web WWW.PAULDONATO.ORG

 

 

1.     DESCRIPCION

 

El reembolso es la solicitud de un cliente por recibir el monto que ha pagado por un servicio.

 

2.     MOTIVOS DEL REEMBOLSO

 

  • El tiempo establecido para la concreción del servicio prestado, en este caso cita por sesión, o fecha de ejecución de algún programa, no se cumpla si existir fecha alternativa.
  • En caso la persona que adquirió el servicio no pueda asistir por motivos de fuerza mayor.
  • En caso que la persona requiera la suspensión del servicio con 48 horas de anticipación y en dicho caso solo será rembolsable la parte o fracción que no se ejecutó.
  • Se ha cobrado un monto incorrecto al cliente, el reembolso aplica por la diferencia.
  • Debido a los diferentes escenarios que puede haber en las compras en línea, todos aquellos casos no contemplados en estas políticas se revisarán y procesarán por PlazaVIP.com individualmente. 

 

3.     REQUISITOS

 

  • Para solicitar un reembolso, se te pedirá la siguiente información, la cual puedes hacer llegar por Correo Electrónico, a info@pauldonato.org  o Telefónicamente al 507 3960743
  • Descripción del servicio.
  • Motivo por el cual se solicita el reembolso.
  • Forma de pago con la que se adquirió la compra.
  • Confirmada la recepción de solicitud de reembolso se procederá al proceso de revisión del mismo, la recepción de solicitud no implica la autorización del reembolso.
  • Las solicitudes de reembolso se analizarán y se dará avisó al cliente tanto en casos de proceder como en casos de no procedencia de los reembolsos y los motivos. 

 

4.     TIEMPOS

 

Los tiempos estimados para el procesamiento de un Reembolso una vez autorizado el mismo son:

 

  • Pago con TDC tiempo de 10 a 15 días hábiles.
  • Pago con ACH Directo 5 días hábiles.
  • Paypal , 5 días hábiles.
  • Depósito Bancario HSBC, 5 días hábiles.
  • Excepciones